I. 연구개요
1. 연구목적 및 필요성
2. 연구범위 및 내용
3. 연구방법론

II. 다양성 관리 문헌 검토
1. 문화 다양성의 상호작용 모형
2. 일반적 다양성 관리에 관한 연구
3. 다양성 관리와 문화교류역량에 관한 연구
4. 문화 이질성의 이점을 최대화하는 다양성 관리 연구
5. 문화교류역량과 기업성과 간 관계
6. 기업성과 영향 측정에 대한 연구방향

III. 다문화에 대한 정의
1. 다문화 개요
2. 다문화 현황
3. 다문화 측정지표

IV. 문화교류역량
1. 문화교류역량 정의
2. 문화교류역량 측정지표

V. 다문화 기업 경영
1. 다문화 기업 개요
2. 문화 다양성 관리 방안
3. 다문화 기업 현황

VI. 연구 모형과 가설
1. 연구 모형의 틀
2. 다문화 조직성과
3. 문화 간 역량
3.1 대인관계기술
3.2 조직 효과성
3.3 문화 불확실성
3.4 문화 공감성
4. 조직문화 지향성
4.1 불확실성 회피
4.2 미래 지향성
4.3 권력 차이
4.4 인간 지향성
4.5 성과 지향성
4.6 남성성/여성성 문화 지향성
4.7 집단주의
5. 문화 간 역량의 매개 효과

VII. 분석방법
1. PLS 모형의 정의
2. PLS 모형의 특징
3. PLS 모형의 평가
4. PLS 모형 적용 방안

VIII. 기술통계 분석
1. 조사방법 및 설계
2. 다문화 조직성과
3. 문화 간 역량
4. 조직문화 지향성

IX. 실증분석
1. 측정 모형 평가
2. 구조 모형 평가
3. 분석결과

X. 요약 및 결론
1. 요약 및 시사점
2. 연구의 한계 및 향후 연구방향

『문화교류 역량과 다문화 경영이 기업 경영성과에 미치는 영향』은 국내 기업에서 종사하고 있는 외국 근로자의 다문화 상황에서 자신들의 행위의 지각에 대한 실증분석을 통해 조직의 문화 지향성이 문화 간 역량과 다문화 조직성과에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 문화 간 역량의 매개효과가 있는지를 PLS모형을 사용하여 분석하였다....